Doprava, platba a reklamácie

Kuriér GLS

Pre SR najrýchlejšia možnosť.
Ak objednáte do 14:00, doručia vám to nasledujúci pracovný deň (98%).

Pri nákupe za 50€ a viac máte dopravu ZADARMO

30-50€ = doprava 3,50€
10-30€ = doprava 4€
0-10€ = doprava 4,50€

Notifikácia SMS + telefón na kuriéra + možnosť presmerovať zásielku na inú adresu, či do GLS ParcelShop.
(pri objednávke musíte zadať slovenské telefónne číslo, aby služby fungovali)

Platba kartou na našom shope / kartou pri preberaní / hotovosťou pri preberaní / prevodom.

Packeta (ex Zásielkovňa)

Toto je pomalšia možnosť.
Doručenie trvá 2-3 pracovné dni.

Pri nákupe za 50€ a viac máte dopravu ZADARMO

30-50€ = doprava 2,50€
10-30€ = doprava 3€
0-10€ = doprava 3,50€

V poslednom kroku objednávky si z menu vyberiete pobočku na vyzdvihnutie.

Notifikácia e-mailom a SMS.

Platba kartou na našom shope / kartou pri preberaní (ak to pobočka umožňuje) / hotovosťou pri preberaní / prevodom.

Kuriér Doruč.to (expres pre Košice a Prešov)

Pre Košice a Prešov najrýchlejšia možnosť.
Doručujeme v rovnaký deň, ak objednáte do 14:00. Vyčkajte na SMS, ktorá vám ponúkne aj presun na iný deň.
Doruč.to vozí len v pracovné dni, čiže pondelok až piatok okrem sviatkov.
Ide o večerné doručenie, žiaľ nedokážeme reagovať na poznámky „do 16:00“ a podobné.

Pri nákupe za 50€ a viac máte dopravu ZADARMO

30-50€ = doprava 3,50€
10-30€ = doprava 4€
0-10€ = doprava 4,50€

Nevozí do vysunutých lokalít: Kavečany, Baška hoci spĺňajú podmienku PSČ! V prípade týchto lokalít to musíme prešupnúť na GLS.

Platba kartou na našom shope / kartou pri preberaní / hotovosťou pri preberaní / prevodom.

Pozor, do ČR už neposielame žiadne tekutiny, stále si však môžete objednať hardware. Dôvodom sú kolky a nové zákony ohľadne spotrebnej dane. Je nám to veľmi ľúto.

Packeta CZ (ex Zásilkovna)

Doručenie trvá 2-3 pracovné dni.

Pri dobírke platíte samozrejme v CZK (česká koruna) v hotovosti alebo kartou..

Pri nákupe za 50€ (cca 1300 CZK) a viac máte dopravu ZADARMO

30-50€ = doprava 3,50€
10-30€ = doprava 4€
0-10€ = doprava 4,50€

V poslednom kroku objednávky si z menu vyberiete pobočku na vyzdvihnutie.

Notifikácia e-mailom / SMS.

Platba kartou na našom shope / kartou pri preberaní (ak to pobočka umožňuje) / hotovosťou pri preberaní / prevodom.

GLS CZ

Doručenie trvá cca 2 pracovné dni.

Pri dobírke platíte samozrejme v CZK (česká koruna) v hotovosti alebo kartou.

Pri nákupe za 50€ (cca 1300 CZK) a viac máte dopravu ZADARMO.

30-50€ = doprava 3,50€
10-30€ = doprava 4€
0-10€ = doprava 4,50€

Notifikácia e-mailom / SMS.

Platba kartou na našom shope / kartou pri preberaní / hotovosťou pri preberaní / prevodom.

Thanks to your laws, we had to stop delivering to Hungary, thanks for understanding.

Delivery time over EU is 2-4 days.

If your destination country is not available at e-shop checkout, just contact us: [email protected] and we will add it.

Buy over 100€ = FREE SHIPPING
50-100€ = shipping 7€
0-50€ = shipping 10€

In some rare cases, we can decide to use different courier service than GLS.

Pay by credit card online or by bank transfer.

Our stock is real, we ship immediately.

Since Brexit, we don’t ship to England no more, sorry.

Delivery time over distant EU is 5-10 days.

If your destination country is not available at e-shop checkout, just contact us: [email protected] and we will add it.

Shipping price is flat: 20€ (in most cases we pay more).

In some rare cases, we can decide to use different courier service than GLS.

Pay by credit card online or by bank transfer.

Our stock is real, we ship immediately.

Dear citizens of the Universe. We love you, but we don’t ship outside EU because of customs problems, fees and complications. Sorry.

Jednoduchá a rýchla platba. V poslednom kroku objednávky budete presmerovaní na bezpečnú platobnú bránu Global Payments. Prosím, uistite sa, že ste platbu správne dokončili.

Simple and quick option. After order, you will be redirected to trusted Global Payments gateway. Please make sure you have finished payment correctly.

Pri overených zákazníkoch odosielame ihneď, nečakáme na platbu.

IBAN:
SK07 8330 0000 0026 0160 8643
(FIO Banka)

Aj keď platíte z ČR, zaplaťte presnú sumu v eurách. Platby v CZK už neakceptujeme! Ak váš banking neumožňuje platbu v EUR, zvoľte v pokladni platbu kartou.

Variabilný symbol = číslo faktúry. Ak neuvediete, nič sa nestane. Nájdeme si to podľa sumy či mena. U nás sa ešte nič nestratilo.

Objednávky na platbu Prevodom neuhradené do 3 dní budú stornované!

Orders that are not paid until 3 days will be cancelled.

Len pre SR a ČR. Platíte v hotovosti alebo kartou pri preberaní zásielky.

Poplatok za službu: 1€.

Pokiaľ sa vám možnosť Dobierka v pokladni nezobrazuje, nezadali ste reálnu SR alebo ČR adresu.

Ak ste na našom webe registrovaní, za nákupy a aktivitu získavate body, z ktorých si môžete:

• vygenerovať zľavový kupón,
• alebo ich vymeniť za členstvo, ktoré vám zmení ceny na e-shope.

Všetko sa dozviete v sekcii Môj účet po registrácii.

Odpusťte nám našu 1% chybovosť.

V prípade nekompletného balíku nám napíšte na mail [email protected] alebo zavolajte a oznámte, ktorú možnosť si prajete:

• vrátime peniaze na váš IBAN
• odošleme chýbajúci tovar ihneď

V prvom rade, našich ctených zákazníkov netrápime s hľadaním a dokladaním faktúr a dokladov. Vašu históriu nákupov i doklady máme uložené online.

Stačí teda, ak produkt zabalíte s kúskom papiera, na ktorý napíšete závadu a vaše meno alebo číslo objednávky.

Následne nám ho doručíte jednou z dvoch možností:

1. Reklamačný asistent Packeta. Neplatíte nič. Produkt zabalíte spolu s kúskom papiera, na ktorý napíšte popis závady, ale tiež vaše meno alebo číslo objednávky, aby sme to vedeli zaradiť. Následne napíšete na balenie kód 96474770 a odovzdáte v ktorejkoľvek pobočke Packeta.
   
2. Klasickou poštou či kuriérom na adresu:
   vapeklub.sk
   Garbiarska 16
   Košice 04001
   [email protected]
   0902 532 885

Neposielajte nám zariadenia naplnené liquidom! Zariadenie musí byť suché!

Reklamácie sa pokúšame vyriešiť čo najrýchlejšie. Opraviteľné zariadenia posielame do servisu Vaporism, kde sa k nim vyjadrí technik a prípadne ich opraví.

Z hygienických dôvodov sa nevzťahuje na použité atomizéry, e-cigarety ani otvorené tekutiny! Z logických dôvodov sa nevzťahuje na tovar, ktorý ste poškodili.

Podľa zákona máte nárok na vrátenie nepoužitého tovaru do 14 dní. V tom prípade tovar zabaľte spolu s vyplneným formulárom a pošlite poštou či kuriérom na adresu:

vapeklub s.r.o.
Juraj Cicholes
Garbiarska 16
Košice 04001
[email protected]
0902 532 885